基于微信小程序的4S店客户管理系统(毕业论文+答辩PPT+毕设源代码)

一、项目介绍

本毕业设计开发了一款基于微信小程序的4S店客户管理系统，旨在通过信息化手段提升4S店在客户管理、车辆展示、试驾预约及信息传播等方面的运营效率。系统采用前后端分离架构，前端基于微信开发者工具构建小程序客户端，后端使用Java语言结合SSM（Spring + SpringMVC + MyBatis）框架进行服务开发，并采用MySQL数据库实现数据持久化存储。系统主要面向三类用户角色：管理员、普通用户（客户）和门店工作人员，分别提供差异化的功能模块，实现对4S店业务流程的全面数字化管理。

二、功能介绍

该系统围绕4S店日常运营管理需求，构建了涵盖用户管理、门店管理、车展信息发布、新闻推送、试驾预约等核心功能的完整管理体系。各角色根据权限访问不同功能模块，确保系统操作的安全性与高效性。

1. 管理员服务端功能
   管理员拥有最高权限，可通过后台管理系统对整个平台进行统一监管。具体功能包括：
   • 首页仪表盘：展示系统关键数据概览，如用户数量、门店数、试驾申请数等；
   • 用户管理：查看所有注册用户的账号、姓名、性别、联系方式、头像等信息，支持查看详情、修改资料或删除用户；
   • 门店管理：审核新注册门店信息，查看已注册门店的基本资料（如门店名称、负责人、联系电话、照片等），并可进行编辑、删除或状态审批操作；
   • 车展管理：集中管理各门店发布的车展车辆信息，包括汽车名称、品牌、分类、颜色、排量、座位数、上市年份、图片等详细参数，支持增删改查操作；
   • 汽车品牌管理：维护系统中使用的汽车品牌列表，便于车展信息录入时选择；
   • 新闻头条管理：发布、编辑、删除由门店提交的新闻资讯内容，控制信息展示顺序与可见性；
   • 预约试驾管理：查看所有用户的试驾申请记录，包含申请人信息、所选车型、预约时间、试驾门店等，支持审核通过或拒绝操作；
   • 我的收藏管理：虽为“我的”命名，实为全局查看用户收藏行为的数据统计入口；
   • 系统管理：配置系统基础信息，如轮播图管理（首页广告位设置），可上传、修改、删除首页轮播图片，设定跳转链接。
2. 用户客户端功能
   普通用户（客户）通过微信小程序访问系统，主要用于浏览信息、参与互动和服务预约。具体功能包括：
   • 首页浏览：展示平台推荐内容，包括轮播图广告、热门车展车辆、最新新闻头条等；
   • 车展信息查看：浏览各门店发布的车辆展示信息，支持按品牌、类型筛选，查看车辆详细配置与高清图片；
   • 收藏功能：将感兴趣的车辆加入“我的收藏”，方便后续查看与对比；
   • 预约试驾：选择目标车辆后发起试驾申请，填写预约时间与联系方式，等待门店确认；
   • 个人中心管理：查看和编辑个人信息（账号、姓名、性别、手机、邮箱、头像等），查看自己的试驾记录和收藏列表。
3. 门店客户端功能
   各4S店工作人员登录专属账号后，可在移动端完成日常信息发布与客户管理。具体功能包括：
   • 首页导航：快速进入车展、新闻、个人中心等功能模块；
   • 车展信息发布与管理：添加新的展车信息（含车辆名称、品牌、颜色、排量、天窗、换挡方式、座位数、图片等），并对已有车辆信息进行修改或删除；
   • 新闻头条发布：撰写并发布门店相关新闻动态（如促销活动、新车到店、保养优惠等），包含标题、封面图、正文内容和发布时间；
   • 个人信息维护：查看和更新门店基本信息，如门店名称、负责人、联系方式、门店照片等。

三、项目亮点

1. 多角色权限体系设计清晰
   系统明确划分管理员、用户、门店三类角色，每种角色拥有独立的功能界面与操作权限，既保障了数据安全，又提升了用户体验的精准度与操作便捷性。
2. 技术栈成熟且契合应用场景
   前端采用微信小程序开发框架，具备轻量、易用、跨平台优势；后端基于Java+SSM框架，结构清晰、扩展性强；数据库选用MySQL，稳定可靠，整体技术组合适合中小型管理系统开发，具备良好的可维护性与部署能力。
3. 全流程闭环管理提升运营效率
   实现从车辆信息发布、客户浏览收藏、在线预约试驾到后台统一审批的完整业务闭环，极大减少了传统人工沟通成本，提高了4S店客户服务响应速度与管理水平，具有较强的实用价值与推广前景。

四、项目截图

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